Leveransvillkor och returer

Leverans
Om du gör en beställning före 14:00 skickas den samma dag. 
Du kan antingen välja att få beställningen skickad av PostNord (hemleverans) eller Bring (pakettjänst). Din beställning levereras inom 1–4 arbetsdagar. 


Reklamationsrätt
På Musclepain har vi en två år lång garanti enligt köplagen. Vår garanti innefattar material- eller tillverkningsfel.
Reklamation gäller inte fel eller skador, eller defekter som uppstått som resultat av felaktig användning av produkten.
Musclepain täcker returkostnaderna i rimlig utsträckning.
Om du vill reklamera en produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst via: kontakt@musclepain.dk
Vår kundtjänst hjälper dig med returprocessen.


Nöjdhetsgaranti
Vi är väldigt säkra på våra produkter och erbjuder 100 % nöjdhetsgaranti inom 14 dagar. Detta innebär att du kan få full återbetalning om produkten inte fungerar som beskrivet. Det innebär också att du gärna får använda och testa produkten under de 14 dagarna för att avgöra om produkten lever upp till förväntningarna.
Om du vill utnyttja nöjdhetsgarantin, vänligen kontakta kundtjänst.


Ångerrätt
Musclepain har 30 dagars ångerrätt på produkter vars förpackning är obruten. Plasten måste vara intakt och förpackningen får inte ha några synliga skador eller defekter. Om du vill utnyttja ångerrätten, vänligen kontakta vår kundtjänst. 

 


OBS: Vänligen bifoga en lapp med anledningen till återbetalning samt ditt ordernummer, detta säkerställer att vi enklare kan behandla din retur.  

Vi accepterar ej returer skickade mot postförskott.